Hier findest Du alle wichtigen Infos dazu, wie Deine Bestellung versendet wird und welche Zahlungsmöglichkeiten Dir im Shop von Petra Mattfeldt zur Verfügung stehen.

Versand

Liefergebiet

  • Der Versand erfolgt aktuell innerhalb Deutschlands.

  • Lieferungen in andere Länder sind nur nach vorheriger individueller Absprache möglich.

Versanddienstleister

Deine Bücher werden in der Regel mit einem Paket- bzw. Versanddienstleister (z. B. Deutsche Post / DHL) verschickt.
Die genauen Informationen findest Du in der Bestellbestätigung.

Versandkosten

  • Für Lieferungen innerhalb Deutschlands fällt eine Versandkostenpauschale von 3,50 € pro Bestellung an, sofern im Shop nichts anderes angegeben ist.

  • Sollten besondere Versandaktionen (z. B. versandkostenfrei ab einem bestimmten Bestellwert) gelten, wird Dir dies im Bestellvorgang bzw. auf der Produktseite deutlich angezeigt.

Die jeweils gültigen Versandkosten werden Dir immer im Warenkorb und an der Kasse angezeigt, bevor Du Deine Bestellung abschließt.

Lieferzeit

  • Die Lieferung erfolgt – soweit beim Artikel nicht anders angegeben – in der Regel innerhalb von ca. 3–5 Werktagen nach Zahlungseingang.

  • Wenn es ausnahmsweise zu Verzögerungen kommt (z. B. hohe Nachfrage, Signierwünsche, Vorbestellungen), wirst Du darüber informiert.

Zahlungsarten

Im Bestellvorgang stehen Dir die jeweils aktuell verfügbaren Zahlungsarten zur Auswahl. Maßgeblich sind immer die Optionen, die Dir an der Kasse angezeigt werden.

In der Regel kannst Du unter anderem folgende Zahlungsarten nutzen:

Vorkasse / Überweisung

  • Du erhältst nach Deiner Bestellung eine Bestell- bzw. Zahlungsbestätigung mit allen nötigen Bankdaten.

  • Bitte gib im Verwendungszweck Deinen Namen und – falls vorhanden – Deine Bestellnummer an, damit Deine Zahlung zugeordnet werden kann.

  • Der Versand erfolgt, sobald der Zahlungseingang auf dem angegebenen Konto verbucht wurde.

Online-Zahlungsdienste (z. B. Zahlungsanbieter)

Je nach technischer Verfügbarkeit können Dir im Bestellprozess auch Online-Zahlungsdienste (z. B. ein Zahlungsanbieter wie PayPal oder vergleichbare Dienste) angeboten werden. In diesem Fall:

  • wirst Du nach Abschluss der Bestellung sicher zum jeweiligen Zahlungsdienst weitergeleitet,

  • bestätigst dort die Zahlung,

  • und wirst anschließend wieder zum Shop zurückgeführt.

Die konkreten Zahlungsarten können sich im Laufe der Zeit ändern. Entscheidend sind immer die Zahlungsmöglichkeiten, die Dir im Checkout angezeigt werden.

Sicherheit & Abwicklung

  • Deine Daten werden nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben verarbeitet. Details findest Du in der Datenschutzerklärung.

  • Die Bestellung wird erst verbindlich, wenn Du im letzten Schritt auf den Button klickst, der eine kostenpflichtige Bestellung eindeutig kennzeichnet (z. B. „Jetzt kaufen“).

Fragen zu Versand oder Zahlung?

Wenn Du Fragen zu Deiner Lieferung oder zu einer Zahlungsart hast, melde Dich gerne:

Petra Mattfeldt, Autorin
Hauptstraße 33
27299 Langwedel

Telefon: 04232/41698-80
Telefax: 04232/945115
E-Mail: info@petra-mattfeldt.de