JETZT NEU: ZUM SHOP

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für den Online-Verkauf von Büchern und E-Books
von Petra Mattfeldt, Autorin

Stand: 21.10.2025

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über den Verkauf von Büchern (gedruckte Werke) und ggf. elektronischen Büchern (E-Books), die zwischen
   Petra Mattfeldt, Autorin, Hauptstraße 33, 27299 Langwedel
   (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kund*innen über den Online-Shop bzw. über die von ihr betriebenen Bestellwege geschlossen werden.
2. Kunden im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher im Sinne des § 13 BGB als auch Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, sofern nichts Abweichendes geregelt ist.
3. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Angebot und Bestellung

1. Die im Online-Shop dargestellten Produkte (Bücher, E-Books) stellen noch kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
2. Der Kunde kann die Produkte unverbindlich in den virtuellen Warenkorb legen und vor Absenden der Bestellung seine Eingaben jederzeit korrigieren, indem die im Bestellablauf vorgesehenen Korrekturhilfen genutzt werden.
3. Der Bestellvorgang wird durch Anklicken des entsprechenden Schaltfeldes (z. B. „Zur Kasse“ oder „Weiter zur Bestellung“) fortgesetzt und durch Betätigung des Buttons, der den Kauf kostenpflichtig auslöst (z. B. „Jetzt kaufen“ oder „Kostenpflichtig bestellen“), abgeschlossen.
4. Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Artikel ab.

§ 3 Besondere Bedingungen für E-Books (sofern angeboten)

1. Soweit die Anbieterin E-Books anbietet, erhält der Kunde kein Eigentum am digitalen Inhalt, sondern ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den eigenen Gebrauch.
2. Der Kunde darf E-Books nur für private oder – bei Unternehmern – interne Zwecke nutzen. Eine Weitergabe an Dritte, die öffentliche Zugänglichmachung, das Einstellen in Tauschbörsen, das gewerbliche Weiterverkaufen oder sonstige Formen der Verbreitung sind nicht gestattet, soweit nicht zwingende gesetzliche Schranken etwas anderes vorsehen.
3. Technische Schutzmaßnahmen (z. B. Wasserzeichen, Download-Limitierungen) dürfen vom Kunden nicht umgangen werden.

§ 4 Vertragsschluss

1. Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische E-Mail, in der der Eingang der Bestellung bestätigt wird. Diese Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung bei der Anbieterin eingegangen ist; sie stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
2. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn die Anbieterin
   • die Bestellung ausdrücklich annimmt (z. B. durch eine gesonderte E-Mail mit Bestell- oder Versandbestätigung) oder
   • die Ware an den Kunden versendet bzw. bei E-Books den Download oder Zugriff freischaltet.
3. Der Vertragstext (Bestelldaten und AGB) kann vom Kunden gespeichert und/oder ausgedruckt werden. Die Anbieterin ist nicht verpflichtet, dem Kunden den Vertragstext dauerhaft zugänglich zu machen.
4. Vertragssprache ist Deutsch.

§ 5 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

1. Widerrufsbelehrung für gedruckte Bücher und andere körperliche Waren

Widerrufsrecht

Du hast als Verbraucher das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du mich (Kontaktdaten siehe unten) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unter dieser Widerrufsbelehrung beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Kontaktdaten für den Widerruf (gedruckte Bücher):

Petra Mattfeldt, Autorin
Hauptstraße 33
27299 Langwedel
Telefon: 04232/41698-80
Telefax: 04232/945115
E-Mail: info@petra-mattfeldt.de

Folgen des Widerrufs

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, habe ich Dir alle Zahlungen, die ich von Dir erhalten habe, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von mir angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrages bei mir eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich die Waren wieder zurückerhalten habe oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du mich über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an mich zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit Dir zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

– Ende der Widerrufsbelehrung für körperliche Waren –

2. Widerrufsbelehrung für E-Books (digitale Inhalte, sofern angeboten)

Widerrufsrecht

Bei Verträgen über die Lieferung von digitalen Inhalten (z. B. E-Books), die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, steht Dir grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du mich (Kontaktdaten wie oben) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn Du den Vertrag über digitale Inhalte widerrufst, habe ich Dir alle Zahlungen, die ich von Dir erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Es gelten die obigen Hinweise zur Rückzahlung entsprechend.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn

• die Anbieterin mit der Ausführung des Vertrages begonnen hat, nachdem
• Du ausdrücklich zugestimmt hast, dass sie vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrages beginnt, und
• Du Deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass Du durch Deine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrages Dein Widerrufsrecht verlierst.

3. Ausschluss des Widerrufsrechts

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bzw. kann vorzeitig erlöschen bei Verträgen

• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
• zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
• in weiteren Fällen, in denen das Gesetz ein Widerrufsrecht nicht vorsieht.

4. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An
Petra Mattfeldt, Autorin
Hauptstraße 33
27299 Langwedel
Telefax: 04232/945115
E-Mail: info@petra-mattfeldt.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

Bestellt am () / erhalten am ()

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 6 Vorbehalt der Nichtverfügbarkeit

1. Die Anbieterin ist nur zur Lieferung verpflichtet, solange der bestellte Titel verfügbar ist.
2. Ist ein von Dir bestellter Titel dauerhaft nicht mehr lieferbar (z. B. weil vergriffen), informiert Dich die Anbieterin unverzüglich. Bereits erhaltene Zahlungen werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.

§ 7 Preise und Versandkosten

1. Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten berechnet werden. Diese werden im Bestellprozess klar ausgewiesen.
3. Sofern nicht anders angegeben, gilt für Lieferungen von gedruckten Büchern innerhalb Deutschlands eine Versandkostenpauschale von 3,50 EUR pro Bestellung. Für den Versand von E-Books fallen keine Versandkosten an.
4. Bei Lieferungen in Länder außerhalb Deutschlands können zusätzliche Kosten (z. B. Zölle, Steuern, Gebühren) anfallen, die von Dir zu tragen sind.

§ 8 Zahlungsbedingungen

1. Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess jeweils angebotenen und auswählbaren Zahlungsmethoden (z. B. Vorkasse/Überweisung, andere Online-Zahlungsdienste). Die Anbieterin behält sich vor, einzelne Zahlungsmethoden im Einzelfall auszuschließen.
2. Bei Zahlung per Vorkasse/Überweisung wird Dir die Bankverbindung im Rahmen des Bestellprozesses mitgeteilt. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb der dort angegebenen Frist nach Erhalt der Zahlungsaufforderung fällig.
3. Die Lieferung erfolgt – sofern nicht anders vereinbart – erst nach vollständigem Zahlungseingang.

§ 9 Eigentumsvorbehalt

1. Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Petra Mattfeldt.
2. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung oder sonstige Weitergabe der Ware ohne ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.

§ 10 Lieferung

1. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
2. Soweit im Angebot oder während des Bestellvorgangs keine andere Frist angegeben ist, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands in der Regel ca. 3–5 Werktage ab Zahlungseingang.
3. Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen dem Kunden hierdurch nicht, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

§ 11 Gewährleistung

1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
2. Für Unternehmer gilt ergänzend:
   • Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 14 Tagen nach Empfang der Ware schriftlich anzuzeigen.
   • Unterbleibt die rechtzeitige Anzeige, gelten die gelieferten Waren als genehmigt, soweit kein verdeckter Mangel vorliegt.
3. Garantien im Rechtssinne werden nicht übernommen, es sei denn, eine solche wird ausdrücklich und schriftlich als „Garantie“ bezeichnet.

§ 12 Datenschutz

1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO.
2. Näheres zur Art, dem Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten findest Du in der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung auf der Website von Petra Mattfeldt.
3. Ohne Deine ausdrückliche Einwilligung werden Deine Daten nicht zu Zwecken der Werbung, Markt- oder Meinungsforschung genutzt, sofern dies nicht gesetzlich erlaubt ist.

§ 13 Streitbeilegung / Verbraucherstreitbeilegung

1. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die Du unter dem in der EU bekannten ODR-Portal erreichen kannst.
2. Die Anbieterin ist weder verpflichtet noch grundsätzlich bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 14 Gerichtsstand

1. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Vorschriften zum Gerichtsstand.
2. Bist Du Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen Dir und der Anbieterin der Sitz der Anbieterin (27299 Langwedel).
3. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Zwingende Bestimmungen des Staates, in dem Du Deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben unberührt.

§ 15 Schlussbestimmungen

1. Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Textform (z. B. E-Mail), soweit nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist.
2. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
3. Die Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.

Impressum / Anbieterkennzeichnung

Anbieterin und verantwortlich für den Inhalt des Online-Shops:

Petra Mattfeldt
Autorin
Hauptstraße 33
27299 Langwedel

Telefon: 04232/41698-80
Telefax: 04232/945115
E-Mail: info@petra-mattfeldt.de